Приемане на условията и правила за използване на Efbet
Настоящите Общи условия уреждат достъпа до уебсайта на Efbet и използването на свързаните с него услуги от потребители в България. Те се прилагат към всички посетители и регистрирани клиенти, доколкото съответните разпоредби се отнасят до тяхната дейност.
С достъпа до уебсайта, създаването на потребителски профил или използването на дадена услуга Вие потвърждавате, че сте запознати с приложимите условия и приемате да ги спазвате. Ако не сте съгласни с тях, трябва да преустановите използването на съответните услуги.
Отделни продукти, игри, промоционални предложения и функционалности могат да бъдат предмет на допълнителни правила. Когато такива правила са публикувани, те се прилагат заедно с настоящите условия. При противоречие между общите и специалните разпоредби за конкретна услуга предимство имат специалните условия в рамките на техния предмет.
Достъп до услугите и условия за участие
Използването на хазартните услуги на Efbet е разрешено само на лица, които отговарят на изискванията за законна възраст и останалите приложими критерии за участие в България.
За да използвате съответните услуги, трябва:
- Да сте навършили 18 години.
- Да имате законно право да участвате в съответните хазартни дейности.
- Да предоставяте точна, актуална и пълна информация при необходимост.
- Да използвате услугите от територия, на която достъпът до тях е разрешен.
- Да не сте обект на действащо ограничение или забрана за участие.
- Да спазвате приложимите нормативни изисквания и настоящите Общи условия.
Efbet си запазва правото да ограничи достъпа до определени услуги, когато това е необходимо поради законови, регулаторни, технически или свързани със сигурността причини.
Не се допуска използването на чужда самоличност или предоставянето на достъп до хазартни услуги на непълнолетни лица.
Регистрация и управление на потребителски акаунт в Efbet
При създаване на профил потребителят трябва да предостави изисканата информация и да потвърди, че тя е вярна. Всеки акаунт се свързва с лицето, чиито данни са използвани при регистрацията. Профилът не може да бъде прехвърлян, продаван или предоставян за ползване от други лица.
Потребителят носи отговорност за поверителността на своите данни за достъп и за действията, извършени чрез неговия акаунт, доколкото това е предвидено от приложимите правила. При съмнение за неразрешен достъп, загуба на контрол върху профила или неправомерно използване трябва своевременно да бъде потърсено съдействие от Efbet.
Не се допуска:
- Създаване на акаунт с неверни или чужди идентификационни данни.
- Регистрация на множество профили в нарушение на приложимите правила.
- Предоставяне на профила на друго лице.
- Използване на чужд платежен инструмент без необходимото право или разрешение.
- Опит за заобикаляне на ограничения, наложени върху акаунта.
- Използване на профили за измама, манипулиране или злоупотреба с услуги.
При установяване на съмнителна регистрационна активност Efbet може да поиска допълнителна информация или да приложи временни ограничения до приключване на необходимите проверки.
Идентификация и проверки за съответствие
Efbet може да извършва проверки за установяване на самоличността, възрастта и правото на потребителя да използва съответните услуги. Проверките могат да бъдат извършени при регистрация, преди определени операции или на по-късен етап от използването на акаунта.
За тази цел може да бъде поискано предоставяне на документи за самоличност, потвърждение на адрес, информация за платежни средства или други данни, свързани с проверяваните обстоятелства.
Потребителят се задължава да предоставя четливи, актуални и достоверни документи. Непредоставянето на необходимата информация или установяването на несъответствия може да доведе до временно ограничаване на определени функции, отказ на операция или спиране на достъпа до акаунта.
Проверките могат да включват и действия, необходими за предотвратяване на измами, финансови злоупотреби и изпирането на пари, както и за изпълнение на други задължения съгласно приложимото законодателство.
Депозити, тегления и обработване на финансови операции
Финансовите операции чрез Efbet се извършват посредством поддържаните платежни методи и при спазване на приложимите условия за съответната транзакция.
Потребителят трябва да използва платежни средства, които има законно право да използва. При необходимост Efbet може да поиска потвърждение на собствеността върху съответния платежен инструмент или допълнителни документи за произхода на средствата.
Депозитите се отразяват по потребителския профил след получаване и потвърждение на съответната транзакция. Възможно е обработването да бъде забавено поради проверки, технически затруднения или действия от страна на платежния доставчик.
Заявките за теглене подлежат на проверка и обработване съобразно действащите правила. Преди изпълнение на дадена заявка може да бъде необходимо приключване на идентификационни или други проверки.
Потребителят носи отговорност за точността на въведените платежни данни. Efbet не може да гарантира обработване без забавяне, когато причината е свързана с външна финансова институция, неправилно предоставена информация или обстоятелства извън контрола на оператора.
При установяване на неправомерна транзакция, съмнение за измама или нарушение на приложимите правила могат да бъдат предприети действия за проверка и временно ограничаване на финансовите операции.
Правила за игри, залози и отчитане на резултатите
Участието в игрите и поставянето на спортни залози се извършват съгласно правилата, публикувани за съответния продукт. Преди участие потребителят трябва да се запознае с приложимите условия, включително начина на определяне на резултатите и уреждане на залозите.
При спортните залози валидността и резултатът на дадено събитие се определят съгласно приложимите правила за съответния пазар и спортна дисциплина. При отлагане, прекратяване, анулиране или промяна на събитие се прилагат специалните правила за съответния случай.
При казино игрите резултатите се определят съобразно правилата и техническите механизми на съответната игра. Потребителят се задължава да не предприема действия за манипулиране на игровия процес или за получаване на неправомерно предимство.
В случай на техническа неизправност, прекъсване на връзката, грешка при обработване на залог или несъответствие в показаната информация Efbet може да извърши проверка на съответната операция. При необходимост се прилагат правилата за коригиране или анулиране на засегнатите действия.
Електронните записи и системните данни, съхранявани във връзка с операциите, могат да бъдат използвани при проверка на спорни транзакции и установяване на действително регистрираните действия.
Промоционални предложения и допълнителни условия на Efbet
Промоционалните предложения, бонусите и другите възнаграждения, когато са налични, се предоставят съгласно отделни условия за всяка конкретна кампания.
В съответните правила могат да бъдат определени:
- Изискванията за допустимост и участие.
- Периодът на валидност на предложението.
- Начинът за активиране и използване.
- Приложимите ограничения и условия за залагане.
- Условията за получаване или използване на награди.
- Обстоятелствата, при които дадено предложение може да бъде отменено.
Потребителят е длъжен да се запознае с конкретните условия, преди да участва в съответната кампания. Не се допуска използването на множество акаунти, фиктивни регистрации или координирани действия с цел неправомерно получаване на промоционални възнаграждения.
При установена злоупотреба Efbet може да откаже предоставяне на съответното предложение или да предприеме други действия, предвидени в приложимите промоционални правила.
Забранени действия, ограничения и прекратяване на акаунт
Използването на услугите трябва да бъде добросъвестно и в съответствие с настоящите Общи условия. Забранени са действия, които нарушават сигурността, нормалната работа или законното функциониране на уебсайта.
Това включва опити за неразрешен достъп до системи, използване на автоматизирани средства за манипулиране на услугите, измамни транзакции, предоставяне на неверни данни и всякакви форми на координирано неправомерно поведение.
При съмнение за нарушение Efbet може да започне проверка и да приложи подходящи мерки според характера на установените обстоятелства. Те могат да включват временно спиране на определени операции, ограничаване на достъпа, отказ на конкретна транзакция или закриване на акаунта, когато има приложимо основание.
Потребителят може да поиска прекратяване на своя профил чрез наличните канали за комуникация. Закриването на акаунта не отменя автоматично задълженията, възникнали преди прекратяването, нито изискванията за съхранение на информация, наложени от закона.
Всички финансови средства и неизпълнени операции се разглеждат съобразно приложимите правила, статуса на профила и резултатите от необходимите проверки.
Отговорна игра и мерки за защита на потребителите
Efbet прилага принципите на отговорното участие в хазартни дейности. Потребителите трябва да участват само ако отговарят на законовите изисквания и разбират финансовия риск, свързан с игрите и залозите.
Наличните механизми за контрол могат да включват ограничения на депозити, времеви лимити, временни прекъсвания и възможности за самоизключване. Конкретните настройки и условия зависят от съответната услуга и приложимите правила.
Не се допуска участие на непълнолетни лица. Потребителите нямат право да предоставят своите акаунти или данни за достъп на лица, които не отговарят на условията за участие.
При необходимост от ограничаване или прекратяване на игровата активност потребителят може да се обърне към Efbet чрез наличните канали за обслужване. Заявките се разглеждат съгласно приложимите процедури за защита на потребителите.
Интелектуална собственост и използване на съдържанието
Съдържанието, публикувано на уебсайта на Efbet, включително текстове, графични елементи, лога, изображения, дизайн, софтуер и други материали, е обект на права на интелектуална собственост или се използва на съответното законово основание.
Потребителите имат право да използват уебсайта за лични и законни цели в рамките на предоставените функционалности. Не се разрешава копиране, разпространение, публикуване, изменение или използване на защитени материали за търговски цели без предварително разрешение от носителя на съответните права.
Не се допуска декомпилиране, опит за извличане на изходен код, заобикаляне на технически ограничения или използване на съдържанието по начин, който нарушава чужди права или приложимото законодателство.
Отговорност, спорове и приложими правни разпоредби
Efbet предприема необходимите действия за поддържане на нормалното функциониране на уебсайта и предоставяните услуги. Въпреки това не може да бъде гарантирана непрекъсната достъпност при технически проблеми, прекъсвания на комуникационни мрежи, действия на външни доставчици или други обстоятелства извън разумния контрол на оператора.
Потребителят носи отговорност за спазването на настоящите условия, достоверността на предоставената информация и законността на своите действия. Отговорността на Efbet се определя съгласно приложимото законодателство, като нищо в тези условия не ограничава права или отговорности, които не могат да бъдат изключени по закон.
При възникване на спор във връзка с използването на услугите потребителят може да подаде оплакване чрез официалните канали за комуникация. За разглеждането му може да бъде поискана информация за акаунта, съответната транзакция или обстоятелствата около възникналия проблем.
Споровете се разглеждат съгласно приложимите правила и законови процедури. Настоящите условия не ограничават правото на потребителите да използват предвидените от закона способи за защита.
Промени в Общите условия и заключителни разпоредби
Efbet може да актуализира настоящите Общи условия при промени в услугите, вътрешните процедури, техническите процеси или приложимите нормативни изисквания.
Актуализираната версия се публикува на уебсайта. Когато промените изискват уведомяване на потребителите, съответната информация се предоставя по подходящ начин. Продължаването на използването на услугите след влизането в сила на измененията се урежда съгласно приложимите правила.
Ако отделна разпоредба бъде призната за неприложима или недействителна, това не засяга действието на останалите разпоредби, доколкото те могат да продължат да се прилагат самостоятелно.
Настоящите Общи условия се тълкуват в съответствие с приложимото законодателство на Република България и задължителните разпоредби на правото на Европейския съюз. При противоречие между настоящия текст и задължителна законова норма се прилага съответната нормативна разпоредба.
