Обхват на политиката и отговорност за данните в Efbet
Efbet обработва лични данни във връзка с предоставянето и управлението на своите услуги. Настоящата политика се отнася до информацията, която може да бъде получена при използване на уебсайта, взаимодействие с клиентското обслужване, управление на потребителски профил или участие в предлаганите хазартни дейности.
Обработването се извършва при спазване на приложимите изисквания за защита на личните данни в България и Европейския съюз. В зависимост от конкретната услуга, вида на взаимодействието и приложимите нормативни задължения могат да се прилагат различни правила за събиране, използване и съхранение на информацията.
За целите на тази политика Efbet обозначава бранда и свързаните с него услуги. Конкретното дружество, което действа като администратор на лични данни, се определя съобразно съответната услуга и договорните отношения с потребителя.
Каква информация може да бъде обработвана от Efbet
Видът на събираните данни зависи от начина, по който използвате услугите на Efbet. Информацията може да бъде предоставена лично от Вас, генерирана при използване на уебсайта или получена от допустими източници, когато това е необходимо и законово разрешено.
Обработваните категории могат да включват:
- Идентификационни данни: имена, дата на раждане и друга информация, необходима за установяване на самоличността.
- Контактна информация: имейл адрес, телефонен номер и данни за комуникация.
- Данни за потребителски профил: информация за акаунта, неговия статус, настройките и историята на взаимодействията.
- Данни за финансови операции: информация за депозити, тегления, транзакции и използвани платежни методи, доколкото е необходима за обработването им.
- Документи за проверка: информация от документи, предоставени за потвърждаване на самоличността, възрастта или други обстоятелства.
- Техническа информация: IP адрес, тип устройство, операционна система, браузър, идентификатори и данни за връзката.
- Данни за активността: информация за посещенията, използването на услугите, извършените действия и взаимодействията с уебсайта.
- Комуникационни записи: съдържание на запитвания, кореспонденция и друга информация, предоставена при контакт с обслужването.
Не всички категории се обработват във всеки случай. Обхватът на информацията се определя от конкретната ситуация и необходимостта от съответната обработка.
Защо Efbet използва предоставените лични данни
Личната информация се използва за конкретни оперативни, договорни и законови цели. Основните дейности, при които може да се наложи обработване, включват създаването и управлението на потребителски профили, предоставянето на услуги и комуникацията с клиентите.
Efbet може да използва данните за:
- Регистрация, управление и поддържане на потребителски акаунти.
- Проверка на самоличността и потвърждаване на възрастта.
- Обработване и проследяване на финансови операции.
- Предотвратяване на измами, злоупотреби и неразрешен достъп.
- Изпълнение на приложими нормативни и регулаторни изисквания.
- Управление на ограниченията и мерките за отговорна игра.
- Отговор на запитвания и предоставяне на необходимото обслужване.
- Подобряване на техническата функционалност и установяване на проблеми в работата на уебсайта.
- Управление на маркетингови предпочитания и изпращане на съобщения, когато има приложимо основание за това.
Всяка дейност по обработване трябва да има подходящо правно основание. В зависимост от обстоятелствата това може да бъде изпълнение на договор, спазване на законово задължение, легитимен интерес или съгласие на потребителя.
Проверки, сигурност и защита на потребителските профили
Защитата на акаунтите и предотвратяването на неправомерни действия изискват обработване на определена информация. Efbet може да извършва проверки за установяване на самоличността, потвърждаване на предоставените данни и оценка на обстоятелства, свързани със сигурността на профила.
При необходимост могат да бъдат поискани допълнителни документи или уточнения. Това може да се отнася до идентификационни данни, платежни операции, собственост върху използван платежен инструмент или други обстоятелства, свързани с използването на услугите.
Информацията може да бъде обработвана и във връзка с откриването на подозрителни действия, предотвратяването на измами и изпълнението на приложимите мерки срещу изпирането на пари и други финансови нарушения.
Efbet прилага подходящи организационни и технически мерки за ограничаване на риска от загуба, неправомерно използване, промяна или неразрешено разкриване на лична информация. Достъпът до данни се ограничава според необходимостта от изпълнение на съответните служебни задължения.
Споделяне на информация с трети страни
В определени ситуации предоставянето на информация на други организации е необходимо за функционирането на услугите или за изпълнение на законови задължения. Efbet може да разкрива лични данни само в рамките на приложимите основания и при съобразяване с целта на съответното предаване.
Получатели на информация могат да бъдат:
- Доставчици на технически услуги, хостинг, поддръжка и информационна инфраструктура.
- Платежни оператори и финансови институции, участващи в обработването на транзакции.
- Доставчици на услуги за проверка на самоличността и предотвратяване на измами.
- Професионални консултанти и организации, предоставящи правни, счетоводни или одиторски услуги.
- Компетентни държавни органи и институции, когато предоставянето на информация е законово изискуемо.
- Други упълномощени партньори, когато това е необходимо за предоставяне на конкретна услуга и е разрешено от приложимите правила.
Когато външна организация обработва информация от името на Efbet, отношенията с нея се уреждат при подходящи условия за защита на данните. Не се допуска използване на предоставената информация извън разрешените цели.
При необходимост от предаване на данни извън Европейското икономическо пространство се прилагат съответните механизми и гаранции съгласно действащите изисквания за международен трансфер на лични данни.
Бисквитки и техническо проследяване на посещенията
Уебсайтът на Efbet може да използва бисквитки и подобни технологии за съхраняване на информация в браузъра или устройството на потребителя. Те могат да подпомагат функционирането на сайта, управлението на сесиите и запазването на определени настройки.
В зависимост от използваните технологии и настройките на уебсайта могат да се обработват следните видове информация:
Функционални бисквитки
Използват се за поддържане на основни процеси, разпознаване на сесии и запазване на определени потребителски настройки.
Аналитични технологии
Могат да събират обобщена информация за посещенията, използваните страници, техническите грешки и взаимодействията с отделни елементи на сайта.
Маркетингови технологии
Когато са приложими и са изпълнени необходимите условия за използването им, тези технологии могат да подпомагат управлението на рекламното съдържание и измерването на маркетингови кампании.
Потребителите могат да управляват настройките за бисквитки чрез наличните механизми на уебсайта и настройките на своя браузър. Ограничаването на определени технологии може да повлияе върху работата на отделни функционалности.
Срокове за съхранение и управление на информацията
Efbet не съхранява лични данни за неопределен период без основание. Продължителността на съхранението зависи от вида на информацията, целта на обработването, отношенията с потребителя и приложимите нормативни изисквания.
Определени записи могат да бъдат запазени за период, необходим за изпълнение на законови задължения, счетоводни и финансови изисквания, проверки за сигурност или защита при възникнали правни спорове.
След отпадане на необходимостта от съхранение информацията може да бъде изтрита, унищожена или приведена в състояние, при което вече не позволява идентифициране на конкретно лице, когато това е допустимо.
Закриването на потребителски профил не означава автоматично незабавно изтриване на всички свързани записи. Определени категории информация могат да продължат да се съхраняват, когато това се изисква от приложимото законодателство или е необходимо за защита на законни интереси.
Права на потребителите и контакт с Efbet относно поверителността
Лицата, чиито данни се обработват, могат да упражняват приложимите си права съгласно законодателството за защита на личните данни. За потребителите в България това включва правата, предвидени в Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), когато са приложими.
В зависимост от конкретните обстоятелства можете да поискате:
- Достъп до личните данни, които се обработват.
- Коригиране на неточна или непълна информация.
- Изтриване на данни, когато са изпълнени законовите условия.
- Ограничаване на определени дейности по обработване.
- Предоставяне на информация в преносим формат, когато правото на преносимост е приложимо.
- Възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес.
- Оттегляне на дадено съгласие, когато обработването се основава на него.
За отправяне на запитване относно личните данни можете да използвате официалните канали за контакт на Efbet. Възможно е да бъде поискана допълнителна информация за потвърждаване на самоличността, преди да бъде разгледано искането.
Отговорите се предоставят в сроковете, предвидени от приложимото законодателство. Някои искания могат да бъдат ограничени или отказани, когато съществува законово основание за това.
Ако считате, че обработването на Вашите лични данни не отговаря на приложимите изисквания, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на личните данни в България.
Efbet може периодично да актуализира настоящата политика при промени в услугите, технологичните процеси или нормативната уредба. Актуалната версия се публикува на уебсайта и се прилага от момента на влизането ѝ в сила.
